序文
本一般利用規約（以下「本規約」）は、Via G. M. Angioi 9, 09077 Oristano, Italy, email: giusi@magnificomondoitaliano.com に登録事務所を置くMagnifico Mondo Italiano (di GiusiDeligios)（以下「提供者」または「Magnifico Mondo Italiano」）がオンラインで提供するイタリア語教育サービスの提供および利用について規定するものです。
ウェブサイトhttps://magnificomondoitaliano.com/（以下「本サイト」といいます）にアクセスし、提供されるサービスのいずれかを購入することにより、利用者（以下「受講者」又は「利用者」といいます）は、本規約を読み、理解し、完全に承諾したものとみなされます。
1.サービスの目的
マニフィコ・モンド・イタリアーノでは、イタリア文化（芸術、映画、オペラ、演劇）に焦点を当てた、個人またはグループレッスンによる遠隔（オンライン）イタリア語教育サービスを提供しています。このサービスは、ビデオ会議プラットフォーム（現在はGoogle Meet）を介して提供され、Google Driveを介したカスタマイズされた教材の提供も含まれます。
2.本サービスの利用条件
本サービスを利用するためには、ユーザーは以下の条件を満たす必要があります：
- 安定した十分な速度のインターネット接続。
- ウェブカメラ、マイク、スピーカーが機能するデバイス（コンピュータ、タブレット、スマートフォン）。
- Googleアカウント（またはGoogle Meet対応）。
- デジタル・プラットフォームの利用に関する基本的な知識。
3.登録と購入の流れ
- 予備面接/体験レッスン:新入生には、語学レベルの評価と学習目標の明確化のために、無料の予備面接または体験レッスン（無料または有料、オファーがある場合）をリクエストすることができます。
- パッケージの選択:利用者は本サイトで利用可能な個人レッスンまたはグループレッスンのパッケージの中から、その仕様（レッスン数、期間、料金）を参照して選択することができます。
- 購入と支払い：購入は、本サイトに統合された支払いシステムを通じて行われます。お支払いは、クレジットカード/デビットカードまたはPayPalで行うことができます。価格はすべてユーロ（€）表示で、付加価値税（VAT）が適用される場合は、それを含みます。
- 確認:お支払いが完了すると、購入の概要とレッスンの予約方法が記載された確認メールが送信されます。
4.価格と支払い方法
レッスンパッケージの価格は、購入時に本サイトに表示されたものであり、予告なく変更される場合があります（既に購入されたパッケージには変更は適用されません）。お支払いは、パッケージ購入時に全額お支払いいただきます。お支払いがない場合、またはお支払いが遅れた場合、本サービスは停止されます。
5.レッスンの予約、変更、キャンセルについて
- 予約:レッスンの予約は、提供されるオンラインスケジューリングシステムを通じて、利用者が行うものとします。
- 予約の変更:レッスン開始の24時間前までであれば、追加料金なしで予約したレッスンを変更することができます。予約の変更は、スケジュールシステムを通じて行う必要があります。
- 利用者によるキャンセル
- 24時間前までにレッスンをキャンセルした場合、レッスンクレジットは差し引かれず、次回以降の予約に使用することができます。
- 利用者が24時間以内にレッスンをキャンセルした場合、またはレッスンに来なかった場合（ノーショー）、レッスンクレジットはパッケージから差し引かれ、払い戻しはできません。
- プロバイダーによるキャンセル：Magnifico Mondo Italianoがレッスンをキャンセルした場合（例：講師の病気、技術的な問題）、利用者に速やかに通知し、レッスンクレジットは新規予約のパッケージへ全額返金されます。
6.パッケージの有効期間と有効期限
各レッスンパッケージには、レッスンを利用しなければならない有効期限があります。パッケージの有効期限内に使用されなかったレッスンは返金または回収されません。
- 1レッスン：購入日から6ヶ月間有効。
- 5レッスンパッケージ：購入日から6ヶ月間有効。
- 10レッスンパッケージ：購入日から12ヶ月間有効。
- パッケージ20レッスン：購入日から12ヶ月間有効。
7.退学の権利と返金方針
- 撤回権（消費者の場合）：2005年政令第206/2005号（消費法典）に基づき、消費者ユーザーは、購入日から14日以内であれば、いかなる理由も提示することなく、追加料金を支払うことなく、授業料パッケージの購入契約を撤回する権利を有します。
- 利用者が既にサービスの利用を開始している場合（例：パッケージのレッスンを既に1回以上受講している場合）、撤回権を行使することはできません。
- 撤回権を行使するためには、利用者は指定された期限内に、giusi@magnificomondoitaliano.com 宛てに電子メールにて明示的に通知する必要があります。
- 未使用の場合の払い戻し上記のキャンセルポリシーに従い、一度購入したレッスンパッケージを有効期限内に使用しなかった場合、払い戻しはできません。
8.行動規範
利用者は、レッスン中、礼儀正しく適切な行動を維持することが求められます。攻撃的、差別的な行為、またはレッスンの進行を妨げるような行為は禁止されています。Magnifico Mondo Italianoは、本規約に重大な違反があった場合、利用者への返金なしにレッスンまたはサービスの提供を一時停止または終了する権利を留保します。
9.知的財産
利用者のために特別に作成されたものを含め、マニフィコ・モンド・イタリアーノが提供する全ての教材（テキスト、プレゼンテーション、練習問題、音声、ビデオ等）は、マニフィコ・モンド・イタリアーノの知的所有物であり、今後もマニフィコ・モンド・イタリアーノに帰属します。提供者の書面による事前の同意なく、これらの教材を複製、配布、変更、その他無断で使用することは禁止されています。
10.プライバシーとデータ保護
利用者の個人データは、EU規則2016/679（GDPR）および適用されるイタリアの法律に従って処理されます。個人データの処理に関するすべての情報については、本サイトに掲載されている当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
11.責任
Magnifico Mondo Italianoは、最大限の注意とプロ意識をもってサービスを提供することを約束します。ただし、以下の事項については責任を負いません：
- プロバイダの制御を超える技術的問題（ユーザーのインターネット接続の問題、外部プラットフォームの不具合など）によるサービスの中断。
- 本サイトまたはビデオ会議プラットフォームのメンテナンスのための中断または一時的な停止。
- 専門的なサービスの提供に依存しない学習成果（例：学生の取り組み姿勢や忍耐力）。
12.準拠法および管轄裁判所
本規約は、以下の条件に従うものとする。 イタリアの法律による紛争 本規約の解釈、執行または終了に起因する紛争は、オリスターノ 裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。